Comment créer votre compte avec Cegid?Pour quelles raisons mon compte KoalaFIN est-il en négatif?
Le solde de votre compte KoalaFIN passe en négatif lorsque :
- Vous recevez un double paiement
- Vous émettez une note de crédit sur facture financée
- Votre client conteste une facture qui a été financée
Que dois-je faire quand mon compte KoalaFIN est en négatif?
Lorsque le solde de votre compte KoalaFIN passe en négatif, vous devez verser au plus tôt le montant correspondant au solde négatif sur votre compte KoalaFIN pour régulariser votre situation. C’est sur ce compte que nous prélèverons le(s) montan(s)t dû(s). Vous n’avez pas besoin d’indiquer de communication structurée.
Comment surveiller l’état du solde de mon compte KoalaFIN?
Dès que votre compte KoalaFin passe en négatif, vous recevrez un email de notification.
Vous pouvez aussi surveillez l’état du solde de votre compte KoalaFIN directement sur votre tableau de bord, dans l’encart « Comptes bancaires ».